开发信回复率低让很多外贸人头疼，他们每天很努力地发几十封、上百封开发信，尝试过不同的标题、模板、签名，但还是难以收到回复。于是很多外贸人开始怀疑：是不是发送时间不对？还是产品没有优势、价格太高？甚至是自己的英语不行？实际上，开发信没有回复的原因往往就藏在细节中，本文罗列常见的一些原因以及解决方案。
一、客户现在没有需求
很多外贸人忽略了一点，客户的采购通常具有周期性，并不是天天都在找供应商。有些客户刚找到供应商、备完货，还有很多库存，这时候即便产品再对口，回复率也不高。
二、你联系的人没有采购决策权
如果把邮件发送到info@、sales@以及客服邮箱，没有回复是自然的事。因为这些邮箱所对应的人员并没有采购决策权，不会认真处理邮件。
三、邮件送达率低
有些外贸人会使用邮件代发服务发送开发信，尽管发送结果显示为“发送成功”，但实际上，大部分的邮件都会被邮箱系统拦截。主要原因是，代发的邮件很容易被判断为垃圾邮件。
四、邮件内容没有吸引力
很多开发信只会说自己的产品质量高、价格好，这些千篇一律的表述很难打动客户。客户更关心的是你的产品出口到哪里、客户有哪些，获得什么认证等等能证明实力的内容。
五、发了一封邮件后没有持续跟进
很多回复并不是发一封邮件就能收到的，客户可能因为忙，或者在等内部确认等原因而没有回复。有的回复会在给客户发送第3封、第5封甚至更多的邮件才出现。
以上问题，逐一击破
从上面罗列的问题不难发现，找对客户是第一步，其次才是考虑邮件发送与邮件内容等问题。这就是为什么越来越多外贸企业开始意识到，找到有需求的客户比开发信的发送数量更重要，因为这些客户更容易回复。
因此，要发现这些有需求的客户，我们可以通过查看采购商的贸易记录，了解它的采购周期，筛选出适合开发的客户。
1.采购商筛选与联系人挖掘
在“贸小七”的海关数据查询功能中，可以看到采购商的采购历史，如采购频次、采购的产品、数量等信息。如图为照明企业“AMERICAN LIGHTING INC”最近3年的贸易频次，可见到了2月和5月，该公司的采购频率都会上升，这才是外贸人的开发信发送目标。
除了贸易数据的展示，“贸小七”还支持AI采购决策人深挖功能，用户可点击“邮件联系人”，查看采购商的采购经理邮箱地址。至此，问题一、问题二得到解决。
2. 编辑具有吸引力的开发信
如人工编辑的开发信不够吸引能力，则可以通过AI编辑开发信的功能代替人工完成，用户可选择多种语言、表达风格，以及输入自身优势等，即可一键生成专业的开发信，是问题四的高效解决方案。
生成效果：
3. 自动多轮触达客户
为了提高回复率，用户可通过“邮件运营RPA”功能预先设置一个邮件自动多轮发送的流程。支持按照打开状态添加邮件内容，以及设置时间间隔等，设置后无需人工值守即可让系统在不同的阶段自动多次通过邮件触达客户，问题五得到解决。
4. 高送达率的邮件发送通道
为避免邮件代发而导致送达率低的问题，“贸小七”采用了真实域名发送通道，邮件不会显示代发，送达率可达80%以上，问题三迎刃而解。
开发信没人回复，其实是多种因素形成的结果，除了需要从多个环节去分析，还需要借助有效的工具实现问题的解决方法。如果您也想提高您的开发信回复率，可以尝试使用我们的获客软件，尽可能做好每个环节。
