进入6月,很多外贸开始复盘上半年,同时制定下半年的经营计划。有的在看业绩完成情况,有的在看询盘数量,然而还有不少老板开始担心这个问题:现有的外贸客户资源是否还能支撑下半年的业务开发,原因很现实:
1. 老客户采购周期变化,部分客户暂停采购;
2. 部分客户已经重复开发多轮,回复率在下降;
3. 还有很多的客户名单,本身就是低质量的资源;
4. 新客户补充的速度,跟不上流失的速度。
因此问题显而易见,外贸企业不是没有客户名单,而是缺少持续补充高质量客户的能力。
外贸企业为何缺少这项能力?
因为很多外贸业务员还停留在传统的获客方式:他们通过搜索引擎查找客户信息,难以高效获取决策人的联系方式;跟进已被联系过很多次的展会名单,当中很多客户已经找到采购商;在社媒平台上随机开发,私信往往石沉大海。
上面这些获客方式,从找客户到筛选客户都存在着致命缺点——效率低下。首先,手动搜索客户难以实现高效率的批量获客。其次,在缺乏数据支持的情况下外贸人难以筛选出有采购需求的客户,当大家都在冲业绩的情况下,开发效率差距会被快速拉开。
如何提高客户数量增长的能力?
1.通过采购记录查找采购商
真正有效的外贸客户池,并不依赖存量资源,而是具备持续增长的能力。基于这种观点,很多企业不再随机找采购商,而是通过采购记录筛选出有采购需求的客户,比较直观的方法是查询海关数据。
以卫浴洁具行业为例,若企业想找对卫浴洁具(Sanitary Ware)比较有需求的采购商,则可使用“贸小七”查询相关产品的进出口记录,然后从贸易记录中筛选近期采购频次较高的企业。
如图为Briggs Plumbing Products LLC近期对卫浴洁具产品的采购频率及贸易明细:

如图为HOME DEPOT, USA, INC近期对卫浴洁具产品的采购频率及贸易明细:

用户可结合采购频次、采购数量、产品描述等信息进行对比,筛选出采购较为频繁的企业进行开发。然后,用户可在“邮件联系人”中找到企业决策人的邮箱地址,把原本需要10分钟甚至更长时间才能完成的工作缩短至几秒,极大地提高了工作效率。

2. 通过互联网扩大客户来源
由于部分国家/地区不开放海关数据,再加上有很多的采购商不会主动找上门,但我们能通过互联网渠道查找和触达这些客户。外贸人可使用“贸小七”的“全网搜索”和“跨境电商卖家”功能搜索互联网上的采购商信息,通过关键词和国家/地区筛选采购商,支持AI背调、决策人深挖、批量EDM等功能,高效积累客户资源。

AI采购商背调:

批量EDM触达客户

获客案例
1. 钢管企业通过海关数据找到海外采购商
位于天津的钢管企业使用“贸小七”海关数据查询功能找到有持续采购钢管需求的企业,再通过互联网找到采购商决策人的联系方式,与采购商展开洽谈。

2. 门窗五金企业搜索互联网数据找到海外采购商
位于广东省的一家门窗五金企业使用“贸小七”的全网搜索功能查找潜在采购商信息,并通过EDM多次触达潜在客户,成功收到国外客户的询盘邮件。
土耳其客户询盘:

立陶宛客户询盘:

冲刺下半年业绩,储备客户正当时
6月是不能忽视的时间点,因为很多国外的采购商已经开始规划下半年的采购计划,调整供应链、筛选新的供应商。如果客户储备不足,将会难以抓住下半年的市场机会。客户开发从来不是等待客户出现,但同时,也不是盲目和没有根据地开发客户。基于数据以及规模化的获客方式,才能有效增长客户池。
如果您想补充外贸客户资源,欢迎联系我们。
