2026年秋季广交会将于10月15日-11月4日分三期举行,很多外贸人着手准备样品、印刷宣传册等各项参展工作,并计划在展会上寻找新的合作伙伴。但由于展会人流和客户群体具有很大的随机性,我们很难确保有多少合适的客户会来到展会沟通。
因此,如果想要有效发挥广交会的价值,更应该做的是提前找到客户并建联,然后把广交会作为与客户见面沟通的机会。做到展前找客户、展中谈客户、展后跟客户。因此,我们建议外贸人可在广交会前做以下的准备工作:
一、确定目标客户群体
外贸人可根据自己的产品确定目标客户属性,如:
1. 客户所在的国家/地区:如英国、德国、澳大利亚等;
2. 客户的类型:如批发商、品牌商、零售商等;
3. 客户的规模:如大型集团、中型批发商等;
确定好目标客户群体后,下一步就是查找客户信息。
二、搜索目标客户群体信息
外贸人可通过互联网、海关数据、企业名录等各种渠道搜索目标客户的群体信息,以提前建立客户名单。这些客户信息包括:
1. 企业名称
2. 网址
3. 所在国家/地区
4. 关键决策人的邮箱地址或电话号码
在这个过程中,外贸人可能需要浏览多个网页,再把找到的信息逐个记录在表格中,耗时长、效率低,对客户开发工作造成影响。
解决办法:外贸人可使用“贸小七”外贸AI获客软件,它集成了全网搜索、海关数据、全球企业库等渠道,能让外贸人一站式搜索多个渠道的客户信息,并快速找到有真实采购行为的客户。
例如,外贸人可通过它的海关数据查询功能,寻找过去进口过相关产品的海外企业,根据贸易明细判断企业的采购实力和采购需求。支持AI决策人深挖和一键建档等功能,提高外贸人搜索和建立客户名单的效率。
三、与目标客户进行联系
在找到采购商和关键决策人联系方式后,就可以在展会前主动联系并询问客户是否参加广交会,如:
“We will attend the Canton Fair this October. Will you be there?”
如果客户回复计划参加广交会,那么就可以邀请客户见面,并告知客户展位号、预约见面时间,以及有针对性地准备样品。这样才能做到有目标地与客户沟通,而不是展会开幕才“守株待兔”。
即便客户没有计划参与广交会,然仍可以借此机会与客户建立联系:
“If you are not attending this time, we'd be happy to send you our latest catalog and product information.”
这样就可以巧妙地把广交会变成一个主动开发客户的营销节点。
实用建议:在使用“贸小七”搜索客户信息后,除了逐个联系,外贸人还可直接通过以下两种成熟的渠道触达客户:
1. EDM:这个功能采用了真实邮箱域名的发送技术,送达率可达85%左右;
2. WhatsApp营销:可绑定WhatsApp Business API账号给客户群发信息,效果比一般的WhatsApp账号更好。
四、激活老客户
除了开发新客户,广交会也是一个激活老客户的重要机会。因此外贸人可以在广交会前给过去合作过、寻盘过或者联系过的客户发送邀请信息:
“We will attend the Canton Fair this October. If you are planning to visit, we'd be glad to arrange a meeting.”
对于已经有合作基础的客户来说,这种邀请比陌生开发更容易获得回应,还可以借此机会向老客户展示新产品、新价格等内容。把广交会变成老客户维护+新订单开发的营销活动。
五、制定一套客户分级标准
广交会期间,销售人员可能接触到大量的客户,但并不是每一个客户都值得投入同样的精力。因此外贸人员可以预先制定一套分级标准对客户进行分类,然后用相应的策略开发客户。例如:
客户等级 | 判断标准 | 跟进策略 |
A级客户 | 有明确采购需求、采购规模较大 | 重点接待,优先安排负责人沟通 |
B级客户 | 产品匹配度高,有潜在采购需求 | 展后重点跟进 |
C级客户 | 暂无明确采购需求,但行业相关 | 建立客户档案,持续培育 |
D级客户 | 产品匹配度低 | 简单记录,减少投入 |
建立分级标准后,就可以避免客户很多,但不知道谁比较值得跟进的问题。
实用建议:外贸人员可使用“贸小七”的客户管理(SCRM)功能记录客户信息,它具有以下功能特性:
1. 支持设置客户等级、客户状态、标签等信息;
2. 支持添加跟进动态,记录开发进度;
3. 支持添加跟进计划,可设置提醒时间;
4. 支持设置客户资料,如客户来源、国别、行业等。
总结
以上是秋季广交会前外贸人应该提前做的5件事,值得注意的是,展会的准备工作本来就很多,如果外贸人仍然依靠手动的方式查找客户信息,就会把大量的时间消耗在重复的事情上。而借助“贸小七”外贸AI获客软件,通过海关数据、全网搜索、全球企业库等一系列的大数据获客和AI自动获客功能。提前整理客户名单并触达客户,做好预热工作,到了展会现场就不会面对一群陌生人,而是一批经过筛选、值得沟通的客户。
常见问题(FAQ)
问题一:海关数据能找到联系方式吗?
答:纯海关数据并不包含联系方式,但“贸小七”的海关数据查询功能可从互联网大数据中深挖采购商决策人的联系方式,如邮箱地址和电话号码。
问题二:AI自动获客能帮我做什么?
答:基于自身业务特点创建理想客户画像,自动完成客户搜索、开发信编辑、多轮触达和客户归档等操作。
问题三:如何按照行业、规模等属性查找采购商?
答:通过“贸小七”的全球企业库功能可按照行业类型、企业规模等条件搜索潜在采购商信息。
